Verkaufen via TV

Anfangs belächelt und nun wiederentdeckt wurde eine Form des Distanzhandels, die auf dem Medium Fernsehen basiert: nämlich das Teleshopping.

1 Infomercials
Beim Teleshopping werden Produkte in ihrer Anwendung vorgestellt. Über eine in dem Spot eingeblendete Telefonnummer kann der Konsument die Artikel bestellen. Die Produkte werden den Kunden mit Rechnung oder gegen Nachnahme zugesandt. Eine verbreitete Form sind Infomercials. Dabei handelt es sich um eine vorproduzierte, etwa eine halbe Stunde dauernde Teleshopping-Sendung, in der die Verbraucher über Eigenschaften und Nutzwert der Produkte informiert werden. Es handelt sich in der Regel um eher hochwertige Sortimente mit hohem Erklärungsbedarf.

Durch das Fernsehen werden Käuferschichten erreicht, die selten oder nie im Versandhandel einkaufen. Die Angebotsstruktur umfasst folgende Produktgruppen:
- Haushaltwaren,
- Textilien,
- Unterhaltungselektronik, Bild- und Tonträger,
- Heimwerker, Autozubehör,
- Bücher,
- Schmuck und Geschenke,
- Spiel-, Sport- und Freizeitartikel,
- Gesundheit und Kosmetik.

Die Anteile der jeweiligen Produktgruppen ändern sich sehr schnell, da innerhalb kürzester Zeit auf die Nachfrage eingegangen und die Produktpalette geändert werden kann. In der Regel werden die Werbespots über spezialisierte Unternehmen abgewickelt, die auch die Bestellannahme für die jeweiligen Kunden übernehmen.

Die größten Betreiber-Gruppen sind die Teleshopper, die den Verkauf der Produkte ausschließlich durch TV-Spots generieren, wie zum Beispiel Best Direct, Dominion oder Amazing Discovery. Weitere Anbieter im sind Buchclubs oder Video-Verlage, wie beispielsweise Time Life, Bertelsmann oder der Weltbild-Verlag.

2 Shopping rund um die Uhr
Was in den USA schon seit längerer Zeit Realität ist, kommt zunehmend in die deutschen Haushalte: 24 Stunden Teleshopping. Hier gibt es inzwischen eine Reihe von Anbietern: H.O.T. Home Order Television, QVC (Quality Value Convenience) oder RTL Shop. Die kurzen DRTV-Spots (Direct Response Television mit kleinen Werbespots von 45 bis 60 Sekunden Länge) und Infomercials werden durch das 24-Stunden-Shopping zunehmend zurückgedrängt.

3 Fazit
Der Erfolg des Teleshoppings ist zu einem großen Teil auf die Glaubwürdigkeit dieses Mediums zurückzuführen. Im Gegensatz zum Internet konnte sich das Fernsehen über Jahre hinweg entwickeln, zudem ist die Teleshopping-Idee nicht neu. Das Internet hat gerade in der Zielgruppe der Hausfrauen noch wenig Zugang gefunden. Daher haben Fernsehsender gute Chancen im Shopping-Geschäft.